¿Qué beneficios tiene una promoción basada en visita remota?

Una estrategia de edetailing puede acarrear muchos beneficios: Sirve para acelerar y cerrar más rápido los ciclos de CLM del laboratorio. Intercalar la visitas presenciales con virtuales mejora nuestros indicadores de frecuencia y secuencia. Se reducen sustancialmente los costos porque se eliminan viáticos relacionados con la movilidad del visitador. Se alcanzan más calls por día porque no hay tiempos dedicados a esperar y desplazarse. Además es una herramienta ideal para llegar a los médicos millennials que son aquellos profesionales de menos de 40 años y que han crecido en un entorno digital.

¿Cómo se realiza una visita virtual?

Realizar una visita virtual es muy sencillo. El primer paso es contactar al médico telefónicamente o vía whatsapp para invitarlo a participar. Si el médico está dispuesto, el visitador lo invita a que ingrese a una página web. Cuando el médico ingresa desde su ordenador verá la misma presentación que el visitador. Ambas pantallas se sincronizan en tiempo real. A medida que el visitador navega por la presentación, la pantalla del médico reproduce los mismos contenidos.

La interfaz del médico es muy sencilla. Cuenta con un chat y con una barra de íconos que puede clickear a lo largo de la presentación para expresar su estado de ánimo. Puede indicar si lo que está viendo le gusta, o no lo entiende o si se aburre. Estas "emociones" se registran en el panel de control de la herramienta para poder evaluar luego qué diapositivas tienen más aceptación, cuáles no se comprenden o qué partes aburren a los médicos.

Además de capturar las reacciones del médico, el visitador puede disparar encuestas de satisfacción en tiempo real para que el médico complete. El feedback del profesional se procesa en un panel de control con indicadores de satisfacción y con análisis textual de sus comentarios. Toda esta información nos brinda herramientas para mejorar las presentaciones y definir estrategias futuras para cada médico en particular.

¿Por qué algunos laboratorios son reacios a implementar una estrategia de edetailing?

A los laboratorios les cuesta implementar una estrategia de edetailing por varios motivos: En primer lugar, los visitadores tradicionalmente están capacitados solo en la visita presencial y suelen tenerle miedo a las herramientas tecnológicas. Algunas soluciones que hay en el mercado requieren que el laboratorio instale y gestione plataformas tecnológicas locales que insumen costos de sistemas adicionales. La mayoría de las soluciones necesitan que se instale software en el ordenador del visitador y en el ordenador del médico. Esto suele complicar el contacto inicial. Aún no hay una cultura de marketing digital en la mayoría de las empresas, falta capacitación sobre estos temas en el equipo de marketing. Pero todas estas barreras pueden derribarse.

¡Por todos estos motivos es que en Idealsur.com no hemos programado una herramienta, hemos desarrollado un ECOSISTEMA para visita virtual!

¿Qué es el ecosistema de visita virtual jaguariu.com?

Jaguariu.com es una plataforma de visita virtual que busca resolver todas las necesidades de una estrategia de edetailing de manera holística. El objetivo central es resolver la problemática completa para el cliente, de punta a punta.

Por eso jaguariu.com es un ecosistema: Incluye nuestra plataforma virtual y multimedia con software de autoría propia. Incluye además un plan de capacitación para sus visitadores con docentes nuestros que enseñan a usar la herramienta, realizan prácticas con ellos y los evalúan. Se los capacita también en temas de comunicación eficaz y marketing digital. Incluye un supervisor que evalúa el desempeño de los visitadores, realiza refuerzos de capacitación y genera informes cualitativos periódicos para la gerencia. Incluye un panel de control con todos los indicadores cuantitativos necesarios para evaluar el desempeño del equipo de visitadores virtuales.

jaguariu.com no es un software, es una solución integral, un ecosistema completo de edetailing.

¿Qué indicadores genera el panel de control de jaguariu.com?

El panel de control gerencial del sistema nos informará de manera sencilla y gráfica cuáles son los indicadores de gestión relevantes. Podemos, por ejemplo, saber la cantidad de veces y los minutos de exposición de una diapositiva a nivel general, por visitador o por zona. También se analiza el desglose de reacciones para determinar cuáles presentaciones no se entienden o resultan aburridas. La eficiencia del equipo o de cada visitador se puede visualizar históricamente x día, x semana, x mes o año. De esta manera controlamos el promedio de visitas realizadas para cada período.

Además, si subimos al sistema el salario de cada visitador, obtendremos indicadores de costeo como ser: cuánto está costando cada visita virtual en relación al costo de una visita tradicional.

El panel de control de jaguariu.com cuenta tambien con un reporte geográfico que visualiza sobre mapas la ubicación de cada médico al momento de ser visitado virtualmente.

¿Qué hace que jaguariu.com sea especial?

jaguariu.com es especial y estos son los motivos: Es la única plataforma del mercado que no requiere instalar software en ningún ordenador porque es 100% web. Jaguariu.com cuenta además con un módulo de encuestas y evaluaciones que el visitador puede activar para que el médico responda en tiempo real. Se pueden crear encuestas de satisfacción o cuestionarios temáticos sobre los productos y las presentaciones. La plataforma completa de jaguariu.com cuenta además con módulos para capacitación a distancia tipo elearning, streaming de eventos, agenda interactiva de visitas, podcasts.

Jaguariu.com es compatible con nuestro crm para visita presencial sistemaelvis.com que utilizan más de 60 laboratorios en 15 países de latinoamérica y España. Jaguariu.com es compatible con nuestro sistema de análisis de rentabilidad basada en la actividad sistemaodin.com.